由送iPhone8思考苏宁为何受苹果青睐

2019年04月12日 来源:

日前,新款苹果系列产品的发布,让众多果粉儿欢欣鼓舞。不过,对于生活在南京的李先生来说首饰批发
,作为一个“纯”果粉儿,这次他的心情可谓是忽高忽低。

李先生表示,前几天突然接到,说自己获得了一部由苏宁易购免费送出的苹果iPhone 8,对方在里询问地址、个人信息。“反应就是诈骗工艺品批发
,天上掉馅饼的事儿还是很少的”。不过几天之后北京食盐价格
,李先生真的收到了由苏宁快递员派送的苹果8,“原来天上真的掉馅饼啊!”李先生不无感慨的说到。通过了解,发现李先生不但是个纯果粉,还是个纯“苏”粉,“从苹果3到苹果7,我都买了!刚开始只能在实体店购买,还要排队,挺不方便的!因为一直在苏宁买东西,突然发现可以在苏宁易购购买之后,我就开始在苏宁上预订,保真保价,方便又省时间。”

对于此次“送苹果8上门”的事件,向苏宁事业部相关负责人求证,对方表示确实有这样的感恩回馈活动。“我们的初衷,就是为了感谢很多像李先生这样的苏宁深度用户和忠实粉丝,而举办了一个这样的活动。而李先生获得这样的幸运,是通过平台大数据分析而得到的结果。”

“苏果”CP由来已久

正如李先生所说,苹果与苏宁的合作痕迹由来已久。早在,2011年苏宁首销iPad,就被苹果列为当年进军中国市场的亮点。

作为拥有丰富3C产品销售经验和线下连锁门店双重优势的苏宁,早在2011年,便已开始转型,通过建立独立运营的上商城,整合数千家门店资源来布局O2O模式。苹果看到了苏宁双线销售的优势所在,因此把苏宁作为在中国地区的双线授权经销商加以重点合作。

2017年年初,苹果公司相关负责人造访苏宁,确定了未来双方将在营销推广、线上融合、新零售场景搭建、售后服务体验升级、供应链对接等多个方面进行更多更深入的合作。

不仅如此,作为在广告界一直“独来独往”的品牌,苹果打破行业常规印象,牵手苏宁,以“在苏宁购买iPhone有很多好理由”为主题联合投放的广告,刷爆了朋友圈。同时,苏宁818发烧购物节期间,二者还联合投放了短视频广告。“苹果+苏宁”式的广告内容瞬间引发了友的大量讨论,一时在络上形成热门话题,热度居高不下。

另外,苏宁还联合苹果在业内首创线下门店体验专区,推出Apple产品以旧换新、产品设置、售后服务、入门教学等一站式服务。据了解,这些服务目前已覆盖北京、上海、广州等全国20多个城市的上百家苏宁门店,为果粉们带来该项福利。

苏宁“后盾”坚实 引品牌商合作

双方合作,促进共赢。苏宁与苹果的一系列动作下来,不仅为双方带来了业绩的提升、流量的共享,也为国内的苹果粉丝创造了更多惊喜。

当然,在笔者看来,苹果看中苏宁,不止源于模式上的创新,还来自于苏宁供应链、物流配送、售后服务上的不断迭代升级。

如今,苏宁在零售、物流、售后等环节,通过互联、大数据强化,完美实现了全渠道专业化服务。直击消费者痛点,推出了准时达、当日达、定时达等更符合消费者需求的多样化物流配送服务。不仅如此,苏宁还构建出一套科学化的智慧物流服务体系,自动化分拣中心、区域物流中心等物流中转站的设置以及“门店就近发货”、“上门提货”等贴心服务的推出,都为消费者在时间体验到高效快捷的物流配送服务提供了可能。

融合双线优势,将线上线下无缝衔接,实现人员、商品、促销、售后等模块的完美搭配,顺应并促进用户体验升级的需求,相信很多像苹果一样的品牌商正是看中了这几点,从而才会心甘情愿的将更多产品和价格渠道向苏宁倾斜。

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